Termeni și Condiții – Mich Alin Media

Prezentele Termene și Condiții stabilesc modul de desfășurare a colaborărilor dintre Mich Alin-Tudor PFA, cu sediul în Bucureşti Sectorul 1, Bulevardul BUCUREŞTII NOI, Nr.136, Etaj P, Ap. 5, denumit în continuare Prestator, și clienții care beneficiază de serviciile sale foto-video comerciale, denumiți în continuare Client.

1. Obiectul serviciilor

Mich Alin Media oferă servicii de fotografie și videografie imobiliară destinate utilizării comerciale, inclusiv materiale de marketing pentru agenții imobiliare, dezvoltatori și proprietari.

2. Comandă și programare

Serviciile se realizează exclusiv pe bază de programare prealabilă, stabilită de comun acord între Prestator și Client. Programarea poate fi anulată sau reprogramată oricând, fără costuri, întrucât nu se percepe taxă de rezervare.

3. Prețuri și plată

Tarifele sunt comunicate în mod transparent Clientului înainte de confirmarea programării. Plata se efectuează după realizarea ședinței foto/video, dar înainte de începerea procesului de editare. Serviciile de editare și livrare se realizează doar după confirmarea plății integrale.

4. Livrarea materialelor

Materialele finale (fotografii și videoclipuri editate) se livrează exclusiv online, prin link securizat, în termen de 48–72 de ore lucrătoare de la efectuarea plății. Clientul beneficiază de maximum două revizuiri ale materialelor livrate, în limita ajustărilor rezonabile (culori, luminozitate, mici corecții de montaj). Solicitările suplimentare pot implica costuri adiționale.

Calitatea și stilul livrărilor reflectă abordarea creativă și standardele estetice prezentate în portofoliul Mich Alin Media, disponibil public. Prin contractarea serviciului, Clientul înțelege și acceptă că materialele livrate vor respecta aceste standarde, iar evaluarea finală a calității se bazează pe criterii obiective și nu pe preferințe subiective de gust. Lipsa aprecierii personale nu constituie motiv valid pentru refuzul plății sau pentru solicitarea rambursării.

5. Drepturi de autor și utilizare

Prestatorul deține drepturile de autor asupra tuturor materialelor realizate. La momentul livrării, Clientul primește drept de utilizare comercială nelimitată asupra fișierelor finale (în format JPG/PNG pentru fotografii și format video standard pentru materiale video).Clientul nu primește fișierele sursă (RAW, proiecte video, etc.) și nu are dreptul de a modifica, edita, revinde sau redistribui materialele fără acordul scris al Prestatorului. Prestatorul își rezervă dreptul de a utiliza materialele realizate în scopuri de portofoliu sau promovare proprie, cu respectarea confidențialității clientului, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

6. Responsabilități

Prestatorul depune toate eforturile pentru realizarea materialelor în termenii agreați, însă nu poate fi făcut răspunzător pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, acces limitat la locație, defecțiuni tehnice temporare, etc.).

7. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, de imagine sau profit, rezultate din utilizarea materialelor de către Client. Răspunderea totală a Prestatorului nu poate depăși valoarea sumei achitate pentru serviciul respectiv.

8. Politica de anulare și reprogramare

Clientul poate anula sau reprograma o ședință în orice moment, fără penalizări, cu condiția notificării prealabile a Prestatorului. În cazul în care ședința a avut deja loc, plata devine datorată conform secțiunii 3.

9. Date de contact

Pentru întrebări, solicitări sau sesizări, Clientul poate contacta:
Mich Alin-Tudor PFA
E-mail: contact@michalin.ro

În cazul disputelor, Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – https://anpc.ro sau Platformei Online de Soluționare a Litigiilor (SOL) – https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Dispoziții finale

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de Mich Alin Media, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentele Termene și Condiții. Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza acest document oricând, fără notificare prealabilă.